Crushader / reddit Samsung Galaxy Note 7 мав стати остаточним тріумфом компанії. Натомість це стало трагедією. Після кількох повідомлень про вибух акумуляторів, повне відкликання, яке скупчилося, та заміну телефонів Note 7, які також вибухнули, настав час назвати це: Galaxy Note 7 небезпечний. За жодних обставин не слід продовжувати користуватися Galaxy Note 7, просити замінити Note 7 або купувати новий.
Вибух акумуляторів - це не жарт - особливо, коли ці несправні батареї знаходяться всередині пристрою, який ви тримаєте в руках, тримаєте біля обличчя і спите поруч вночі. Питання настільки серйозне, що авіакомпанії забороняють пасажирам перевезення Note 7 із літаків, а перевізники припинили продаж пристрою.
Раніше ми дізналися, що Samsung зупинила виробництво телефону, і зараз схоже на те, що пристрій офіційно призупинено - насправді, Samsung припинила продажі телефону і навіть попередила всіх користувачів про те, що вони повинні "вимкнути" свої телефони .
"Споживачі з оригінальною Galaxy Note 7 або заміною Galaxy Note 7 повинні вимкнути живлення та скористатися перевагами доступних засобів, включаючи повернення коштів у місці придбання", - йдеться в офіційній заяві Samsung.
«Ми усвідомлюємо, що партнери-оператори припинили продажі та обмін Galaxy Note 7 у відповідь на повідомлення про проблеми з пошкодженням тепла, і ми поважаємо їх рішення. Ми старанно співпрацюємо з органами влади та сторонніми експертами, і ми поділимось висновками, коли ми завершимо розслідування », - йдеться у заяві Samsung у заяві Digital Trends. «Незважаючи на те, що існує обмежена кількість звітів, ми хочемо запевнити клієнтів, що ми сприймаємо кожен звіт серйозно. Якщо ми визначимо, що проблема безпеки продукції існує, Samsung вживатиме негайних заходів, схвалених CPSC, для вирішення ситуації ".
Ось як повернути Galaxy Note 7, як обміняти його та що замість цього придбати.
Як повернути Galaxy Note 7
Якщо ви придбали Galaxy Note 7 або нещодавно отримали заміну Note 7, вам слід негайно повернути його та отримати запасний пристрій. Ви можете прочитати повний звіт Комітету з безпеки споживчих товарів тут.
Якщо ви придбали Galaxy Note 7, ви можете:
- Обміняйте Примітку 7 на нову Примітку 7. Ми НЕ рекомендуємо такий спосіб дій.
- Обміняйте його на Galaxy S7 або S7 Edge і поверніть різницю в ціні між двома пристроями. Вагомий варіант.
- Обміняйте Примітку 7 на інший телефон у оператора. Ваш найкращий варіант.
- Samsung рекомендує власникам завершити цей процес у магазині, у якого вони придбали Note 7, або зателефонувавши 1-800-SAMSUNG. Незалежно від того, який вибір вони обміняють, кожен власник Note 7 отримає подарункову карту у розмірі 25 доларів для “роздрібних торговців, що беруть участь”.
Кожен американський перевізник і роздрібний продавець пропонує різні варіанти для клієнтів, які придбали Примітку 7. Ми зібрали всю інформацію тут.
Знати свої права!Якщо будь-який перевізник сперечається з вами щодо повного відшкодування, покажіть їм веб-сайт CPSC. Будь-який постачальник Galaxy Note 7 юридично зобов'язаний повернути вам повне відшкодування або обміняти його на пристрій однакової вартості.
AT&T
Політика:AT&T припинив продаж Galaxy Note 7. "На підставі нещодавніх звітів, ми більше не обмінюємося новими Note 7 на даний момент ... до подальшого розслідування цих інцидентів", - заявив представник AT&T. Перевізник заохочує клієнтів з відкликаним Note 7 відвідати місце AT&T, щоб обміняти пристрій на інший смартфон Samsung або смартфон за їх вибором, а також відшкодує будь-які аксесуари Note 7.
Що робити: Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на LG V20 (надходить 24 жовтня), iPhone 7 Plus (надходить у листопаді) або LG G5.
Детальніше читайте тут.
LG V20 iPhone 7 Plus LG G5
Verizon
Політика:Verizon зупинив продажі Galaxy Note 7 до розслідування Samsung у Комісії з безпеки споживчих товарів США, заявив представник Digital Trends. Це заохочує споживачів, стурбованих безпекою своїх смартфонів Note 7, що замінюються, «повернути [їх] назад до початкової точки придбання» в обмін на інший смартфон. І це дозволяє клієнтам Verizon в Інтернеті обмінювати замінні пристрої Note 7 у магазинах Verizon.
Що робити:Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на Google Pixel або Pixel XL (надходить 20 жовтня), HTC 10, iPhone 7 Plus (надходить у листопаді) або LG G5.
Google Pixel або Pixel XL HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
T-Mobile
Політика: T-Mobile зупинив продажі Galaxy Note 7, посилаючись на побоювання щодо безпеки смартфона. "Поки Samsung досліджує кілька звітів про проблеми, T-Mobile зупиняє всі продажі нового Note 7 і обмінюється на заміну пристроїв Note 7", - заявив представник перевізника. Він відмовляється від плати за поповнення запасів та надає повне відшкодування клієнтам, які повертають свій пристрій, і надаючи абонентам, які повертають свою Примітку 7, кредит у розмірі 25 доларів на щомісячному рахунку. Крім того, T-Mobile пропонує "повне відшкодування" за пристрої та аксесуари Note 7 - зокрема, повну суму, сплачену під час покупки, а також будь-які та всі пов'язані з цим збори - і дозволяє тим, хто отримав безкоштовну підписку на Netflix, як бонус за попереднє замовлення Примітки 7 зберігає цю вигоду, якщо вони так вирішили.
Що робити:Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на LG G5, iPhone 7 Plus (надходить у листопаді) або LG V20 (скоро).
Детальніше читайте тут.
LG G5 iPhone 7 Plus LG V20
Спринт
Політика:Sprint припинив продажі Note 7 і дозволить вам обміняти Note 7 на будь-який інший пристрій. Перевізник додав, що співпрацює з Samsung, щоб зрозуміти небезпеку як оригінального Note 7, так і нових так званих "безпечних" блоків, які з тих пір виявили, що вибухають. "Враховуючи нещодавні проблеми, про які повідомляють у ЗМІ, Sprint зупиняє продажі запасних пристроїв Note 7 до завершення розслідування Комісією з безпеки споживчих товарів США та Samsung", - сказав Sprint Digital Trends. "Якщо у клієнта Sprint із заміною Note 7 виникнуть проблеми, ми обміняємо його на будь-який інший пристрій".
Що робити:Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на HTC 10, iPhone 7 Plus (надійде в листопаді) або LG G5.
HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
Samsung
Політика:Веб-сайт Samsung пропонує мізерні подробиці, що робити, якщо ви придбали Note 7 у компанії безпосередньо в Інтернеті. Там просто сказано зателефонувати за допомогою 1-844-365-6197. Деякі користувачі повідомляли, що їм не вдалося повернути Samsung Galaxy Note 7 поштою на вимогу через відмову UPS та FedEx транспортувати пакети.
Що робити:Отримайте це повне відшкодування. Якщо ви не можете, придбайте Galaxy S7 Edge.
Зателефонуйте Samsung за номером 1-844-365-6197
Найкраща покупка
Політика:Best Buy пропонує повне відшкодування та обмін на всіх телефонах та аксесуарах Note 7. Роздрібний торговець пропонує альтернативу Galaxy S7 або Galaxy S7 Edge. Best Buy також отримає від вашого оператора 25 доларів США, якщо ви дотримуєтесь Samsung Galaxy S7 або S7 Edge. Ви також можете повернути свою Примітку 7 для повного відшкодування та придбати інший телефон.
Що робити:Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на Google Pixel або Pixel XL (надходить 20 жовтня), Huawei Nexus 6P (розблоковано), iPhone 7 Plus (надходить у листопаді), Huawei Honor 8 (розблоковано) або LG G5 (розблоковано) ).
Детальніше читайте тут.
Google Pixel або Pixel XL Huawei Nexus 6P iPhone 7 Plus Huawei Honor 8 LG G5
Амазонка
Політика:Amazon надсилає електронні листи покупцям Note 7 із повідомленням про відкликання. Роздрібний торговець запропонував клієнтам зв’язатися з Amazon для отримання детальної інформації про те, як отримати повне відшкодування чи заміну. Ви можете вибрати електронну пошту Amazon, зателефонувати від продавця або поспілкуватися в Інтернеті. Ось як зв’язатися з Amazon.
Що робити:Ви можете придбати Galaxy S7 або S7 Edge. Крім того, ви можете обміняти свою Примітку 7 на Huawei Nexus 6P (розблокований), LG G5 (розблокований), HTC 10 (розблокований), Huawei Honor 8 (розблокований), ZTE Axon 7 (розблокований), OnePlus 3 (розблокований) або iPhone 7 Plus (розблокований).
Зв’яжіться з Amazon тут.
Huawei Nexus 6P LG G5 HTC10 Huawei Honor 8
ZTE Axon 7 OnePlus 3 iPhone 7 Plus
Телефони, щоб купити, якщо ви хотіли Galaxy Note 7
Якщо ви збиралися придбати Note 7, у вас все ще є безліч варіантів. Деякі з них, вам доведеться почекати трохи довше, щоб отримати в руки.
Google Pixel XL
Google має тут один привітний телефон. Pixel XL - ідеальна заміна Galaxy Note 7. Він має 5,5-дюймовий Quad HD екран, може похвалитися процесором Qualcomm Snapdragon 821, вбивчою 12,3-мегапіксельною камерою та акумулятором на 3450 мАг, який не вибухає (занадто рано?). Найкраще, що цей гладкий металевий і скляний телефон працює на базі ОС Android 7.1 і використовує штучний інтелект нового Google Assistant для виконання дивовижних завдань за вашою командою. Pixel XL отримує автоматичне оновлення програмного забезпечення, тому він буде більш безпечним та завжди в курсі. Читайте наші руки.
Google Verizon
LG V20
Енді Боксолл / Цифрові тенденції LG V20 - це стильний металевий телефон зі знімною алюмінієвою задньою панеллю, підтримкою аудіо у високій роздільній здатності та подвійними камерами ззаду та спереду. Цей фотографічний вундеркінд робить чудові фотографії за допомогою задньої та передньої камер з подвійним об'єктивом, а також працює під управлінням Android 7.0. V20 може похвалитися чіпом Snapdragon 820 від Qualcomm та великим 5,7-дюймовим екраном Quad HD, який має мініатюрний другий екран угорі для сповіщень та ярликів. Прочитайте наш повний огляд.
LG AT&T T-Mobile
HTC 10
Джессіка Лі Зірка / Цифрові тенденції HTC 10 недооцінений. Це чудовий телефон Android з прекрасним 5,2-дюймовим екраном Quad HD та алюмінієвим корпусом, який виглядає та відчуває себе ефектно. На ньому запущена майже стокова версія Android Marshmallow, і ви можете налаштувати інтерфейс користувача з цікавими темами, якщо вам нудно. HTC 10 підтримує звук високої роздільної здатності та стереозвук зі своїх динаміків. Snapdragon 820 від Qualcomm живить телефон. HTC також вдосконалив 12-мегапіксельну камеру на задній панелі телефону, тому робить чудові фотографії. HTC має надзвичайну гарантію, яка також захищає від розривів екрану. Повний огляд читайте тут.
HTC Verizon Sprint Amazon
iPhone 7 Plus
Джуліан Чоккатту / Цифрові тенденції Ми знаємо, трохи дивно бачити тут iPhone, але iPhone 7 Plus більш ніж здатний заповнити взуття Galaxy Note 7 '' завдяки своєму 5,5-дюймовому 1080p-екрану, 3D Touch в iOS 10, супершвидкому A10 Fusion процесор та налаштування подвійної камери. Ці подвійні камери можуть робити дивовижні фотографії, пропонують телеоб'єктивне 2-кратне збільшення з апаратним забезпеченням та 10-кратне збільшення за допомогою програмного забезпечення, включають крутий ефект розмиття в стилі DSLR, який називається боке, та багато іншого. Повний огляд читайте тут.
Apple Amazon Best Buy AT&T Verizon T-Mobile Sprint
Стаття спочатку опублікована в жовтні 2016 р. Оновлено 10-10-2016 Крістіаном де Лупером: Додана новина про те, що Samsung зупинила продажі Galaxy Note 7.
