Зараз це може бути старий телефон, але Huawei P20 Pro все одно впевнений. Він має привабливий дизайн, довговічний акумулятор і все ще одна з найкращих камер, які ми коли-небудь зустрічали на смартфоні. Але наскільки вражаючий, цей телефон не ідеальний, і ми говоримо не лише про те, що він не продається в США
Більше про Huawei P20 Pro
- Огляд Huawei P20 Pro
- Найкращі чохли Huawei P20 Pro
- Поради та підказки Huawei P20 Pro
- Як отримати більше від камери P20 Pro
Тут ми зібрали для вас деякі найбільш часто повідомлявані проблеми Huawei P20 Pro, і ми пропонуємо обхідні шляхи та потенційні виправлення, щоб допомогти вам вирішити свої проблеми.
Проблема: Play Store та інші програми Google зникли
Як флагманський телефон, Huawei P20 Pro отримав право на ряд оновлень програмного забезпечення протягом декількох років після випуску. EMUI 9.1 (під Android 10) включений до цього, але багато користувачів можуть побажати, що це не так. Деякі помітили, що Google Play Store зник з їхніх пристроїв, здавалося, був прихований від очей.
Проблема в тому, що це не помилка. Через постійні проблеми Huawei із США, Huawei не має права користуватися послугами Google - це означає, що немає Play Store, немає Google Maps та жодної інших служб Google.
На жаль, це означає, що цієї конкретної проблеми не вирішено, оскільки це не помилка чи проблема, яку можна виправити. Однак це не означає, що ви не маєте доступу до нових програм. Власна галерея додатків Huawei може бути не такою великою, як Google Play Store, але вона має достатньо вибраних, щоб ви не могли занадто сумувати за Play Store.
Збій: датчик відбитків пальців не працює
Досить багато людей виявили, що датчик відбитків пальців на їх P20 Pro перестав працювати. Ми бачили теми про проблему на форумі розробників XDA та Reddit, серед іншого. Для більшості людей це, здається, не реагує, але інші також відзначають нагрівання датчика та параметри датчика відбитків пальців у Налаштування меню стає недоступним.
Можливі виправлення:
- Спробуйте зайти Налаштування> Безпека та конфіденційність> Ідентифікатор відбитка пальця. Вам потрібно буде ввести свій PIN-код, а потім спробувати додати Новий відбиток пальця.
- Якщо ви не можете отримати доступ до налаштувань, спробуйте скинути заводські налаштування, але спочатку переконайтеся, що ви створили резервну копію всього, оскільки це повністю витріть ваш телефон. Після створення резервної копії перейдіть до Налаштування> Система> Скинути> Скинути заводські налаштування> Скинути телефон> Скинути телефон.
- Якщо проблема залишається після відновлення заводських налаштувань, це може бути апаратним збоєм. Вам доведеться зв’язатися зі своїм оператором, продавцем або Huawei, щоб дізнатись про ремонт чи заміну.
Проблема: push-сповіщення не працюють
Деякі люди стикаються з проблемою з push-сповіщеннями, будь то нове повідомлення від WhatsApp або вхідний електронний лист з Outlook, не працює як слід. Коли P20 Pro перебуває в режимі очікування, при вимкненому екрані сповіщення, здається, зупиняються, а потім вони заливаються, коли телефон знову піднімається та розблоковується. Про це є тема на форумі розробників XDA. Ймовірно, це пов’язано з Налаштування на вашому P20 Pro, і це легко виправити.
Можливі виправлення:
- Почніть з переходу до Налаштування> Акумулятор> Більше (значок шестірні вгорі праворуч) і переконайтесь, що Тримайте Wi-Fi встановлено на Завжди і Тримайте мобільні дані ввімкненими увімкнено.
- Заглядати Налаштування> Програми та сповіщення> Програми> Налаштування> Спеціальний доступ> Ігнорувати оптимізацію акумулятора і виберіть будь-які програми, з якими у вас виникають проблеми.
- Йти до Налаштування> Акумулятор> Запуск програми і перемикайте будь-які програми, з якими у вас виникають проблеми Керувати вручну.
- Заглядати Налаштування> Бездротові та дротові мережі> Мобільні дані або Використання даних і переконайтесь, що Заощадження даних вимкнено.
- Huawei також має ряд рішень, які ви можете спробувати.
Проблема: Випадкові перезавантаження
На форумі розробників XDA є кілька ланцюжків, які згадують про невідповідні перезавантаження. Для однієї людини це відбувалося неодноразово в додатку Gallery, а для інших, здається, це трохи більш випадково, коли це відбувається. P20 Pro раптово вимкнеться і перезапуститься без видимої причини. Цю проблему ми бачили час від часу на багатьох різних телефонах.
Можливі виправлення:
- Спробуйте для початку стерти розділ кешу. Вимкніть Huawei P20 Pro, утримуючи кнопку Потужність а потім натисніть Вимкніть живлення. Після вимкнення натисніть і утримуйте кнопку Потужність і Збільшити гучність одночасно, поки не побачите логотип Huawei. Потім відпустіть Потужність клавішу, але продовжуйте утримувати клавішу Збільшити гучність клавішу, доки на екрані не з'явиться EMUI. Можна використовувати Зменшення гучності виділити Стерти кеш розділ та Потужність щоб вибрати його. Закінчивши, використовуйте Збільшити гучність виділити Перезавантажте систему зараз та Потужність щоб вибрати його.
- Якщо після цього проблема перезавантаження не зникне, ми припустимо, що винен додаток або налаштування. Найпростіший спосіб перевірити цю гіпотезу - це відновити заводські налаштування телефону. Спочатку створіть резервну копію, а потім перейдіть до Налаштування> Система> Скинути> Скинути заводські налаштування> Скинути телефон> Скинути телефон. Завершивши, спробуйте встановити телефон як новий, замість того, щоб відновлювати резервну копію та протестуйте, чи не повернеться проблема з перезавантаженням. Якщо цього не сталося, ви можете розпочати перевстановлення програм вибірково, стежачи за повторенням проблеми перезавантаження.
- Якщо ви відновите заводські налаштування та встановите Huawei P20 Pro як новий, але він все одно несподівано перезавантажиться, то час зв’язатися з Huawei, вашим оператором або продавцем.
Проблема: занадто швидко розряджається акумулятор
Нас особливо вразив час автономної роботи Huawei P20 Pro, який може похвалитися акумулятором на 4000 мАг. Це може тривати вам день - і два повних дні між стягненнями не може бути і обговорюваним. Проте на форумі розробників XDA та форумі Android Central ми бачили теми про невтішну роботу акумулятора. Акумулятор достатньо великий, щоб вам не довелося турбуватися про обхідні шляхи, але ми все одно маємо кілька порад. Ми також маємо уявлення про можливе виправлення.
Вирішення проблем:
- Ви завжди можете піти на Налаштування> Акумулятор і повернути Режим енергозбереження або Ультра енергозберігаючий режим увімкнено, але це призведе до скорочення деяких фонових операцій та повільної роботи.
- Ви можете заощадити час автономної роботи, перейшовши до Налаштування> Безпека та конфіденційність> Блокування екрана та паролі і перемикання Завжди відображати інформацію вимкнено.
- Ви також можете розглянути можливість Налаштування> Акумулятор щоб увімкнути Затемніть кольори інтерфейсу.
- Погляньте Налаштування> Акумулятор> Запуск програми і розгляньте можливість налаштування деяких параметрів для економії енергії.
- Йти до Налаштування> Дисплей і зміни Розширення екрану від FHD + до HD + або встановіть його на Розумні.
- Встановіть Спати встановлення в Налаштування> Дисплей настільки низький, наскільки ви можете терпіти.
Потенційні виправлення:
- Спочатку створіть резервну копію всього, а потім перейдіть до Налаштування> Система> Скинути> Скинути заводські налаштування> Скинути телефон> Скинути телефон. Якщо ви відновите резервну копію після скидання і проблема вирішиться, спробуйте ще раз відновити заводські налаштування та встановіть телефон як новий. Можливо, причиною проблеми є налаштування або додаток із вашої резервної копії.
- Замініть акумулятор. Це надзвичайне виправлення, але ефективне. У міру старіння пристроїв батареї починають зношуватися. Таким чином, заміна акумулятора на новий може принести реальні переваги для роботи телефону. Якщо ви розглядаєте це, обов’язково
Збій: затримка сенсорного екрану або затримка
Ми бачили кілька дописів, особливо на форумі розробників XDA, про затримки сенсорного екрану або затримки, коли люди прокручують або намагаються робити невеликі, точні рухи на екрані.
Потенційні виправлення:
- Деякі користувачі пропонують піти Налаштування> Розумна допомога> Керування рухом перетворити речі на зразок Розумний знімок екрана вимкнено. Можливо, ці жести налаштовують, як реагує сенсорний екран. Ви також повинні це переконатись Режим рукавичок вимкнено в Налаштування> Розумна допомога.
- Деякі люди кажуть, що оновлення програмного забезпечення вирішило проблему для них. Перевірь Налаштування> Система> Оновлення системи> Перевірити наявність оновлень і подивіться, чи доступне оновлення програмного забезпечення.
Вирішення проблем:
- Спробуйте піти Налаштування> Дисплей і змінюєтьсяРозширення екрану від FHD + до HD + щоб побачити, чи має це якесь значення.
Проблема: повільна зарядка
Система SuperCharge від Huawei може зарядити акумулятор від нуля до повного приблизно за 90 хвилин, але у деяких людей виникають проблеми з швидкістю зарядки. На цьому форумі є кілька тем на форумі розробників XDA.
Потенційні виправлення:
- Переконайтеся, що ви використовуєте кабель та зарядний пристрій, що входять до комплекту поставки Huawei P20 Pro, і його підключено до робочої розетки.
- Якщо ваш Huawei P20 Pro змок, то це може обмежувати швидкість зарядки як функцію безпеки. Дайте трохи часу висохнути або помістіть його в миску з невареним рисом, щоб витяглася волога, а потім протестуйте ще раз.
- Якщо проблема не зникне, зв’яжіться з Huawei, вашим оператором або продавцем.
Проблема: Мікрофон працює неправильно
Неправильно виконаний мікрофон - ще одна проблема Huawei P20 Pro. Наприклад, користувачі кажуть, що люди не чують їх під час голосових дзвінків. В інших випадках звук не працює під час запису аудіо- чи відеоповідомлень. Багато онлайн-тем на форумі розробників XDA обговорюють цю тему.
Вирішення проблем:
- Перезавантажте пристрій. Утримуйте клавішу Потужність і натисніть Перезапустіть . Здається, це рішення - хоч і тимчасове - працює для більшості користувачів. Звичайно, також можливо, що проблема пов’язана з використанням приватного простору, використанням адаптера для навушників USB-C або навіть використанням Bluetooth для аудіо. Якщо ви використовуєте будь-який із цих параметрів, спробуйте також перезапустити їх.
- Також можливо, що інші програми, які використовують ваш мікрофон, можуть вплинути на ефективність звуку. Подумайте про заборону (або видалення) дозволів на мікрофон для цих програм. Або ви можете видалити їх, щоб повністю видалити цей коефіцієнт із рівняння. Перевірте наявність програм, які використовують ваш мікрофон через Налаштування> Програми та сповіщення> Дозволи .
Можливе виправлення:
- Будемо сподіватися, що проблема з мікрофоном - це лише помилка програмного забезпечення, яка вирішується за допомогою оновлення. Перевірь Налаштування> Система> Оновлення системи> Перевірити наявність оновлень і подивіться, чи доступне оновлення програмного забезпечення. Можливо, ви також захочете відкрити Play Store, торкніться піктограми гамбургера (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті та торкніться Мої програми та ігри> Оновити все . Таким чином, ви охоплюєте кожну базу, коли мова йде про збої мікрофона в додатку.
