Ви отримали свій Huawei Mate 20 Pro у своїх руках, але є щось, у чому ви не впевнені, або проблема, яка просто здається неправильною. Можливо, ви не самотні, і у вашому Mate 20 Pro може бути всередині або два гремлі. Ось наш огляд найпоширеніших проблем, про які повідомляється про дуже вражаючий телефон Huawei.
Проблема: напишіть дозвіл на SD-карту, яка не працює для сторонніх програм
Деякі користувачі, які розміщують повідомлення на форумі розробників XDA, повідомляють про проблему з передачею файлів зі свого Mate 20 Pro на зовнішню SD-карту. Зокрема, ця проблема виникає в деяких випадках після оновлення до EMUI 10. Додатки Huawei та Google залишаються здатними передавати файли на SD-карту, проте деякі сторонні програми не можуть.
Виходячи з дописів на форумі, не зовсім зрозуміло, що це спричиняє та чи існує єдине рішення, яке гарантовано працює у всіх випадках. Згідно з власними коментарями Huawei на офіційному форумі, насправді це функція дизайну, реалізована "для забезпечення безперебійної роботи системи та безпеки даних". Тим не менше, користувачі запропонували такі потенційні виправлення, які можуть спрацювати у певних випадках.
Потенційні виправлення:
- Використовуйте Mixplorer або інші програми root explorer, які є сторонніми менеджерами файлів Android. Деякі користувачі повідомляють, що ці програми працюють для них.
- Поверніться до EMUI 9. Це залучений процес, який стирає дані вашого телефону (спочатку потрібно зробити резервну копію) і повинен здійснюватися лише в тому випадку, якщо вам дійсно, дійсно потрібно використовувати сторонні дослідники файлів для передачі файлів на SD-карту . Як детально зазначено на веб-сайті Huawei, для цього потрібно завантажити останню версію HiSuite. Завантаживши HiSuite на свій комп’ютер, ви підключаєте його до свого Mate 20 Pro, запускаєте HiSuite і натискаєте Оновлення> Переключитися на іншу версію. Можливо, спочатку вам доведеться перейти до налаштувань Mate 20 Pro та увімкнути його Дозвольте HiSuite використовувати HDBперед цим.
Проблема: NFC не працює
Ми бачили кілька скарг на форумі Huawei та на форумі розробників XDA щодо проблем із NFC, а особливо щодо платежів через Google Pay, які не працюють належним чином. Здається, це не проблема з EMUI 10, а лише з EMUI 9. Однак, якщо ви все ще перебуваєте на EMUI 9, тут є кілька різних можливих проблем, тож ось що спробувати:
Потенційні виправлення:
- Оновлення до EMUI 10.
- Якщо ви укорінили свій Mate 20 Pro або розблокували завантажувач, це може перешкодити мобільним платежам працювати; встановлення бета-версії Android також може вплинути на банківські програми.
- Вимкніть Huawei Mate 20 Pro, а потім утримуйте кнопку Потужність і Збільшити гучність клавіші разом. Телефон повинен завантажити меню відновлення, і ви можете ним користуватися Зменшення гучності виділити Стерти кеш розділ і натисніть Потужність щоб вибрати його. Коли це буде зроблено, виберітьПерезавантажте систему зараз.
- Якщо у вас проблема саме з Google Pay, спробуйте видалити додаток Google Pay. Потім перезавантажте телефон, встановіть додаток Google Pay і налаштуйте його знову.
Досада: гучність мала
На форумі розробників XDA та на Reddit було кілька звітів про проблеми з обсягом Mate 20 Pro. Деякі люди вважають, що гучність, як правило, занадто низька. Знову ж таки, це проблема, про яку повідомлялося для EMUI 9, і в Інтернеті немає звітів, які б пов’язували її з EMUI 10. Спробуйте оновити, щоб побачити, чи це вирішить проблеми. Якщо ні, спробуйте одне з таких можливих рішень:
Вирішення проблем:
- Якщо у вас проблема в альбомному режимі, можливо, головний динамік зменшує гучність, щоб перейти на стереозвук. Погляньте Налаштування> Звук і переконайтесь, що Стерео + вимкнено, а потім знову протестуйте.
- Погляньте Налаштування> Звук> Dolby Atmos і спробуйте змінити налаштування з Розумні до того, що має сенс для вашого вмісту, щоб побачити, чи має це значення.
- Низький рівень гучності може бути пов’язаний із навушниками чи адаптером USB-C, який ви використовуєте. Шукайте адаптер 3,5 мм на USB-C, в якому є мікросхема цифрового аналогового перетворювача (ЦАП).
- Ви можете знайти додатки для підсилення гучності, подібні до цього, у Play Store, але ми радимо бути обережними, оскільки великі гучності можуть пошкодити ваш слух та потенційно знищити динаміки.
Проблема: Зелений відтінок екрану
З моменту запуску телефону в Інтернеті з’являлося кілька випадків, коли люди скаржились на те, що екрани їхніх телефонів набули зеленого відтінку, що лише погіршувалося. Часто найбільш помітний на темних шпалерах або в умовах недостатнього освітлення, зелений відтінок поширюється звідти, де вигинається сторона телефону, і може поширюватися на верхню частину дисплея. Huawei опублікувала заяву з цього приводу на своєму веб-сайті підтримки, вказуючи, що це може бути наслідком використання телефону при низьких температурах. Він пропонує зробити наступні кроки для покращення ситуації:
Потенційне рішення:
- Йти до Налаштування> Дисплей> Колір та комфорт очей> Колірний режим та температура, потім торкніться або перетягніть пляму на кольоровому колі або торкніться "Теплий" або "Прохолодний", щоб відрегулювати температуру кольору до бажаного рівня. Huawei рекомендує відрегулювати колірну температуру до більш холодного кольору для кращого досвіду.
- Вимкніть режим комфорту очей і перевірте, чи проблему вирішено.
- Вимкніть нічний режим і збільште яскравість екрану. Huawei заявляє, що це може зменшити зелений відтінок.
- Якщо наведені вище рішення не працюють, зверніться до сервісного центру Huawei, вашої мережі або продавця, який постачає товари, у разі виникнення будь-якої апаратної проблеми, оскільки на неї має поширюватися гарантія. Завітайте на веб-сайт Huawei, щоб отримати інформацію про найближчий до вас.
Збій: датчик відбитків пальців на дисплеї
Нова технологія часто може бути проблематичною, і хоча вбудований датчик відбитків пальців Mate 20 Pro є одним з кращих, він не ідеальний і з часом може стати менш надійним. Якщо ваш датчик відбитків пальців робить кілька спроб розблокувати телефон, коли раніше він робив лише один, найкраще заново зареєструвати свій відбиток пальця. Тим не менш, це ще одна проблема, про яку не повідомлялося нещодавно, тому, можливо, її також варто оновити, оскільки Huawei випустила оновлення з моменту запуску Mate 20 Pro, які покращили датчик відбитків пальців.
Потенційне рішення:
- відчинено Налаштування на вашому Mate 20 Pro перейдіть до Безпека та конфіденційність, тоді Ідентифікатор відбитка пальця та введіть свій код безпеки. Потім виберіть зареєстрований відбиток пальця, який спричиняє проблему Видалити зі списку, що з’явиться внизу екрана. Вам буде запропоновано додати новий відбиток пальця, або якщо ні, виберіть Новий відбиток пальця на екрані з доступних опцій.
- Якщо у вас встановлений захисний екран, це може вплинути на реєстрацію або використання. Якщо можливо, вийміть його та перескануйте свій відбиток пальця. Крім того, деякі захисні екрани можуть знизити надійність датчиків відбитків пальців на дисплеї, тому перед покупкою проконсультуйтеся з компанією, яка робить це.
Проблема: Піктограми сповіщень не видно
Huawei Mate 20 Pro має виріз у верхній частині екрана, а доступний дисплей по обидва боки від нього не дуже великий, залишаючи місце лише для постійних піктограм, таких як акумулятор, час, мережевий сигнал, Bluetooth та NFC. Іноді сповіщення про програми та інші можуть не відображатися. Вимкнення вирізу в розділі "Налаштування" не допоможе вирішити цю проблему. На щастя, це не сучасна проблема, судячи з активності на форумах спільноти Huawei, тому її можна вирішити оновленням телефону.
Потенційне рішення:
- Оновіть свій телефон до останньої версії EMUI.
- Це проблема з інтерфейсом користувача EMUI від Huawei поверх Android 9.0, і це вплине на будь-який вирізаний телефон Huawei, а не на Mate 20 Pro. Наразі цього рішення не існує, окрім надання зворотного зв'язку Huawei. Компанія справді прислухається до цього, і зміни можуть надійти в майбутній версії EMUI.
Проблема: У відео відсутні функції штучного інтелекту
Штучний інтелект на деякий час допоміг підвищити якість зображення на телефонах Huawei. Mate 20 Pro додає А.І. особливості відео. Можна розмити фон, виділити певний колір на екрані або навіть додати живі фільтри до кадру. Якщо ваш Mate 20 Pro не має цих функцій, швидше за все, у вас застаріла версія прошивки.
Потенційне рішення:
- Прошивка 9.0.0.122 або 9.0.0.126 додасть ці функції залежно від вашого місцезнаходження, специфікації пристрою та мережі. Перевірте версію, на якій працює ваш телефон, перейшовши до Налаштування> Система > Про телефон. Якщо це раніше, ніж будь-яка з наведених вище версій, поверніться на крок назад і торкніться Оновлення програмного забезпечення щоб запропонувати пристрою перевірити, чи доступна новіша версія.
- Випуск нової мікропрограми залежить від вашої мережі та місцезнаходження, тому, якщо ні, будьте терплячі, оскільки оновлена мікропрограма зазвичай надсилається групами. Переконайтеся, що ви отримуєте оновлення негайно, натиснувши кнопку меню у верхньому правому куті Оновлення програмного забезпечення екран, а потім увімкніть Автоматичне завантаження через Wi-Fi варіант.
Поки що це всі проблеми, про які ми часто чуємо з Huawei Mate 20 Pro. Якщо виникнуть ще якісь проблеми, ми додамо їх до цього списку - і запропонуємо потенційні рішення - щоб допомогти вам повернутися до звичного стану.
