З випуском Samsung Galaxy S20, S20 + і S20 Ultra на ринок вийшло тріо чудових смартфонів Android. Навіть найвинятковіші нові випуски містять низку помилок, проблем та проблем. Якщо ви дивитесь на свій Galaxy S20, бажаючи, щоб він працював належним чином, продовжуйте читати, оскільки ми пояснюємо прості виправлення деяких найпоширеніших проблем, які можуть виникнути у новій лінійці Galaxy.
Якщо ви хочете дізнатись більше про наші думки щодо кожного пристрою, обов’язково перегляньте наші практичні огляди S20 та S20 Plus, а також наш повний огляд S20 Ultra.
Випуск: На екрані Galaxy S20 Ultra відображається зелений відтінок
Ram_Nunna Після оновлення Samsung у квітні 2020 року декілька користувачів Galaxy S20 Ultra зазначили, що їхні екрани мають зелений відтінок. Один користувач опублікував фото, розкриваючи, наскільки серйозною може бути проблема. Проблема видається найбільш поширеною, коли частота оновлення дисплея становить 120 Гц, а яскравість падає нижче 30%. Samsung розпочав випуск оновлення мікропрограми (версія G98xBXXU1ATD3) для уражених пристроїв. Однак, чекаючи оновлення, ви можете тимчасово виправити частоту оновлення екрана до 60 Гц.
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої.
- Прокрутіть вниз до Дисплей.
- Виберіть Плавність руху.
- Виберіть нижній Частота оновлення 60 Гц.
- Торкніться Подати заявку.
Проблема: постійно ввімкнений дисплей, який постійно прокидається
Райлі Янг / Цифрові тенденції Samsung Galaxy S20 має екран, який автоматично підніметься при піднятті. Якщо ви виявите, що пристрій прокидається, коли цього не передбачається, наприклад, у кишені чи рюкзаку, можливо, ви захочете відключити цю функцію. Крім того, якщо функція не вмикається тоді, коли ви її хочете, ви можете переконатися, що її ввімкнено. Перевірте поточні налаштування, виконавши такі дії:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до РозширенийОсобливості
- Виберіть Рухиіжести
- Потім увімкніть або вимкніть Підніміть, щоб прокинутися функція
Проблема: Сканер відбитків пальців не розпізнає відбитки пальців
Якщо у вас виникають проблеми зі сканером відбитків пальців на вашому пристрої, спершу переконайтеся, що ви зняли пластиковий захисний екран, оскільки це може спричинити проблеми. Якщо ви вже зняли захисник, почніть з очищення скла на екрані, а потім, якщо потрібно, заново зареєструйте свій відбиток пальця, дотримуючись інструкцій, наведених нижче. Під час реєстрації відбитка обов’язково трохи рухайте пальцем, щоб S20 міг розпізнати його під різними кутами.
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Біометрія та безпека
- Виберіть Відбитки пальців
- Введіть поточний код безпеки
- Далі видаліть усі старі відбитки пальців
- Повторно зареєструйте свої відбитки пальців Додайте відбиток пальця
Помилка: Камера не автоматично фокусується належним чином
Райлі Янг / Цифрові тенденції Виникли проблеми з камерою Galaxy S20? Ви не самотні, але все, що вам може знадобитися, - це швидке оновлення. Коли лінійка смартфонів Galaxy S20 була випущена, клієнти повідомляли про проблеми з автофокусом, але компанія випустила оновлення. Виконайте наступні кроки, щоб оновити S20 до останньої версії програмного забезпечення Samsung:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Програмне забезпеченняоновлення
- Виберіть Завантажитиівстановити
- Якщо доступне нове оновлення, ваш пристрій отримає його
Проблема: Випадковий запуск програм або крайових панелей
У міру того, як смартфони стають істотнішими, наші руки, здається, випадково все частіше торкаються їх; не є винятком і Samsung Galaxy S20 Ultra та його 6,9-дюймовий екран. Якщо ви виявите, що крайні панелі або програми відкриваються через випадкові дотики, Samsung включає функцію, яка запобігає виявленню цих помилок. Виконайте такі дії:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Дисплей
- Увімкніть Захист від випадкових дотиків перемикання
Проблема: Час роботи акумулятора виснажується швидше, ніж очікувалося
Джон Веласко / Цифрові тенденції Усі найновіші смартфони Samsung оснащені більшими акумуляторами, ніж будь-коли раніше, але завдяки новим функціям на борту може здатися, що їх соки зливаються так само швидко. Перевірте стан заряду акумулятора, перейшовши на графік використання заряду акумулятора, який знаходиться в додатку Налаштування в розділі Технічне обслуговування пристрою, а потім опція Акумулятор. Перевірте, яка з ваших програм має найвищий ефект. Якщо ви втрачаєте багато заряду акумулятора через функцію Always On Display, виконайте наведені нижче дії, щоб вимкнути його:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Замокекран
- Торкніться, щоб вимкнути Завжди на дисплеї
Крім того, ви можете зменшити частоту оновлення дисплея зі 120 Гц до 60 Гц, жертвуючи більш плавною анімацією, намагаючись збільшити час автономної роботи - знову виконайте наведені нижче дії.
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Дисплей
- Виберіть Плавність руху
- Виберіть нижній Частота оновлення 60 Гц
- Торкніться Подати заявку
Помилка: Не вдається отримати GPS-блокування на картах та інших додатках
З виходом Samsung Galaxy S20 люди одразу почали скаржитися на проблеми з GPS у своєму пристрої. На щастя, Samsung визнала проблему і вже випустила виправлення в останньому оновленні. Виконайте наступні кроки, щоб оновити S20 до останньої версії програмного забезпечення Samsung:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Програмне забезпеченняоновлення
- Виберіть Завантажитиівстановити
- Якщо доступне нове оновлення, ваш пристрій отримає його
Проблема: Пристрої Bluetooth не підключаються належним чином
Іноді здається, що незалежно від того, наскільки ми просуваємо технологію смартфонів, Bluetooth продовжує відчувати свою гикавку. Якщо ви витрачаєте проблеми з Bluetooth на вашому Galaxy S20, почніть з простого вимкнення, а потім увімкнення знову. В іншому випадку виконайте такі дії, щоб скинути кеш-пам’ять Bluetooth, очистивши всі наявні пристрої:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Програми
- Знайди Bluetooth і виберіть його
- Торкніться ЯсноКеш
Проблема: Galaxy S20 не реагує на вирішення проблем
Джон Веласко / Цифрові тенденції У деяких випадках вам може знадобитися виконати повне скидання заводських налаштувань на вашому Samsung Galaxy S20. Якщо всі інші варіанти не вдаються, очищення пристрою до заводських налаштувань може вирішити вашу проблему. Зауважте, що відновлення заводських налаштувань не є гарантією усунення проблеми та найкраще використовується для вирішення невирішених проблем із програмним забезпеченням.
Перш ніж перейти до відновлення заводських налаштувань, обов’язково переконайтесь, що ваші дані повністю резервне копіювання. З вашого смартфона буде втрачено всі дані, включаючи, але не обмежуючись текстовими повідомленнями, фотографіями, відео та даними додатків. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, намагаючись вирішити проблему, дотримуйтесь наступних інструкцій:
- Відкрийте Налаштування на вашому пристрої
- Прокрутіть вниз до Загальне керівництво
- Торкніться значка Скинути варіант
- Далі торкніться Скидання заводських налаштувань
- Прокрутіть вниз і натисніть Скинути кнопку
- Підтвердьте свій пароль, а потім торкніться Видалити все
Загальна порада: Зверніться до служби підтримки користувачів Samsung
Іноді навіть найкращим з нас потрібно звернутися за допомогою, особливо якщо для вашого пристрою потрібна підтримка обладнання чи гарантії. Якщо вашої конкретної проблеми Galaxy S20 немає у нашому списку або запропоновані рішення не увінчалися успіхом, наступною найкращою дією може бути звернення безпосередньо до виробника. Ви можете зв’язатися з компанією Samsung через онлайн-чат, телефон або особисто в магазині Samsung.
