Виправте свій принтер Windows цими перевіреними рішеннями

andreypopov / 123RF Не має значення, працюєте ви в кутовому офісі чи в робочому кабінеті: трапляються проблеми з принтером. Вони трапляються всім. Але якщо Windows створює проблеми з вашими планами принтера, ми виконали кілька кроків, які допоможуть вирішити часті проблеми. Погляньте на наші кроки і дізнайтеся, що саме може відновити ваші відносини з принтером!

Зробіть фізичний огляд

Починати з основ завжди розумно, тому перейдіть до свого принтера та переконайтеся, що все обладнання працює належним чином. Перевірте, чи підключений кабель живлення обидва розетки та принтера. Переконайтесь, що принтер не повинен бути ввімкнений вручну. Якщо ваш принтер має екран, перевірте його на наявність повідомлень про помилки або попереджень. Видаліть будь-які несподівані застрягання паперу, які ви знайдете, і, звичайно, вимкніть комп’ютер / принтер, а потім знову ввімкніть, щоб перевірити, чи все це вирішить ситуацію. Це все здоровий глузд, але ви не хочете пропустити нічого очевидного, перш ніж переходити до більш програмно-орієнтованих рішень.

Запустіть засіб усунення несправностей принтера

У Windows 10 Microsoft включила безліч автоматичних засобів усунення несправностей, які ви можете завантажити та запустити з Інтернету, щоб допомогти діагностувати свої проблеми. Один із цих засобів усунення несправностей призначений для принтерів, і це має бути першою зупинкою програмного забезпечення. Зрештою, якщо ви можете автоматично вирішити проблеми з принтером, навіщо витрачати час?

Для початку перейдіть на цю сторінку підтримки Microsoft. Частиною вниз ви побачите синю кнопку із написом "Запустіть засіб виправлення неполадок. " Виберіть його, і засіб усунення несправностей повинен почати працювати автоматично.

Засіб усунення несправностей буде шукати будь-які помилки у вашому програмному забезпеченні для друку, і якщо виявить їх, він повідомить про ці помилки вам. У деяких випадках засіб усунення несправностей також зможе запропонувати автоматичні рішення, такі як певні оновлення або нові драйвери для усунення проблеми. Дотримуйтесь порад, запропонованих засобом усунення несправностей, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлення спрацювало.

Якщо засіб усунення несправностей видає вам повідомлення про помилку, але не виправляє автоматичних виправлень, зверніть увагу на помилку: Зазвичай він пропонує цінні підказки про те, де шукати далі у вашій мережі або системі.

Оновіть або замініть драйвери

Драйвери схожі на маленькі модулі перекладача у вашій операційній системі, які перетворюють цифрові дані на мову, яку ваш певний принтер може зрозуміти, коли він готується до друку. Ви можете зрозуміти, чому багато загальних проблем, таких як невиконання завдання друку, пов'язані з драйверами. Проблема полягає в тому, що драйвери не завжди оновлюються одночасно з Windows, зазвичай відрізняються залежно від марки та не завжди сумісні з іншим програмним забезпеченням. Якщо програма усунення несправностей принтера не вирішила проблему з драйвером, можливо, знадобиться додаткова допомога. Щоб допомогти розібратися в хаосі, ось три кроки, які слід зробити, щоб виправити проблеми з драйвером. Зупиняйтеся після кожного кроку, щоб перевірити, чи вирішено проблему з принтером!

1. Вийміть принтер. Направляйтеся до Почніть меню та введіть “Диспетчер пристроїв”У вікно пошуку. Виберіть відповідне місце. Коли Пристрої вікно відкривається, подивіться на бічну панель для Принтери та сканери. У цьому розділі ви побачите всі принтери, які розпізнає Windows 10. Перейдіть до принтера, який має проблеми, і виберіть його. Ви побачите опцію “Вийміть пристрій. " Виберіть це і підтвердьте. Тоді підніміться до “Додайте принтер або сканер"Та додайте ту саму модель принтера ще раз (тут автоматично визначається автоматичне виявлення Windows 10). Це рішення дає Windows можливість перевірити наявність оновлень драйверів, які можуть знадобитися для принтера. Іноді потрібно лише новий старт.
2. Оновіть Windows 10. Якщо у вас вимкнено автоматичне оновлення Windows 10 або іншим чином вимкнено, можливо, ви пропустили важливе оновлення, яке ОС та драйвери повинні успішно зв’язати. Кілька наших попередніх кроків (перезавантаження комп’ютера, засіб усунення несправностей), можливо, заохочували ці оновлення, але якщо це не спрацювало, ви можете оновити більш безпосередньо. Шукати "Налаштування”І відкрийте вікно. Виберіть Оновлення та безпека зі списку, а потім перейдіть до Windows Update. Тут виберіть Перевірити наявність оновлень щоб переконатися, що застосовано всі поточні оновлення. Почніть будь-які доступні оновлення. Після їх закінчення перезавантажте комп’ютер і спробуйте принтери ще раз.

Примітка. Цей крок також є хорошим варіантом для усунення проблем із езотеричним принтером. Наприклад, певні оновлення Windows 10 (зокрема, серпневі 2016 р.) Створили ненавмисні помилки принтера, через які принтери друкували лише одну сторінку, а потім зупиняли або пошкоджували кожен призначений їм друк. Такі помилки з часом виправляються, але вам потрібно переконатися, що ви встановили всі останні оновлення для Windows 10, щоб не залишити помилку невирішеною.

3. Замініть окремі драйвери принтера. Ви також можете більш безпосередньо оновити драйвери для окремих принтерів, що є двоступеневим процесом. Перший крок - пошук драйверів Windows 10: Почніть з пошуку Диспетчер пристроїв і вибравши його. Перейти Принтери та сканери і знайдіть свій принтер. Клацніть правою кнопкою миші на принтері та виберіть Оновіть програмне забезпечення драйвера. Це дасть вам можливість “Шукати автоматично оновлене програмне забезпечення драйверів. " Перевірте, чи може Windows знайти новий драйвер для вас, і завантажте його, якщо це можливо (можуть застосовуватися дозволи адміністратора).

Якщо Windows не знаходить нових драйверів, можна спробувати останнє. Зробіть пошук в Інтернеті драйверів для вашої конкретної марки та номера моделі. У багатьох торгових марок, таких як HP та Xerox, є свої сторінки, присвячені драйверам принтерів Windows 10. Перевірте наявність останніх драйверів або проблем із драйверами, про які повідомляють виробники.

Цільові рішення для питань налаштувань

Якщо все інше не вдається, є кілька налаштувань Windows 10, які ви можете налаштувати, які можуть вирішити менш поширені проблеми з принтером. Ось два варіанти, які виявились корисними для багатьох людей за кілька хвилин від того, щоб викинути свої принтери у вікно:

• Налаштування принтера за замовчуванням: Ви виявляєте, що ваш принтер за замовчуванням постійно перемикається, і ви ніколи не знаєте, де опиняться ваші сторінки? Дивна настройка Windows 10 може переключити принтери за замовчуванням на той, який принтер використовувався востаннє - що може спричинити хаос в офісі чи класі. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до Пристрої і перейдіть до Принтери та сканери Прокрутіть вниз і знайдіть заголовок із написом: "Нехай Windows керує принтером за замовчуванням. " Переконайтеся, що цей параметр увімкнено вимкнено. Тепер, коли ви призначите принтер за замовчуванням, він залишиться таким.
• Налаштування брандмауера: Іноді налаштування брандмауера можуть заважати мережевим підключенням принтера. Це майже не так часто, як колись, але якщо у вас виникають проблеми зі зв’язком із принтером, спробуйте вимкнути брандмауер ОС, щоб перевірити, чи допомагає це. Шукайте Панель управління, перейдіть до Система та безпека, потім перейдіть доБрандмауер Windows. Шукайте варіант із написом "Увімкніть або вимкніть брандмауер Windows. " Вимкніть брандмауер Windows, введіть необхідну авторизацію та повторіть спробу принтера. Оскільки Windows швидко інформує вас, не рекомендується залишати брандмауер на тривалий час, особливо якщо у вас немає сторонніх систем безпеки.