Порівняно послуги VoIP та Інтернет-телефонії

Що таке VoIP

VoIP - одна з тих загадкових абревіатур, які до цього часу бачили майже всі. Якщо ви читали або дивилися телевізійну рекламу для Vonage чи будь-якої іншої грибної широкосмугової телефонної служби або читали про придбання Skype eBay, ви знайомі з цим. Можливо, ви пережили це, навіть не підозрюючи про це.

VoIP розшифровується як Voice over Internet Protocol, спосіб ведення телефонної розмови через Інтернет шляхом передачі пакетів даних, а не імпульсів, що робить його дуже відмінним від традиційного телефонного методу. Це стало можливим із появою високошвидкісних широкосмугових з'єднань, і в наш час це фактично факт життя - той, який може і буде значно знижувати рахунки за телефон.

Послуги VoIP

Я читав про це, але вперше усвідомив можливості приблизно 18 місяців тому, коли побачив оголошення про нову компанію Lingo. Вони пропонували необмежену кількість дзвінків по всій території США та Західної Європи за 19,99 доларів на місяць - надзвичайна угода для тих, хто витрачав багато коштів на міжнародні дзвінки, особливо враховуючи, що перший місяць був безкоштовним.

Сервіс мав безліч переваг. Я міг зберегти свій номер, користуватися своїм звичайним телефоном, мати очікування дзвінків, переадресацію дзвінків та всі інші послуги, які мені сподобались. Я зателефонував їм (можливо, за іронією, зателефонувавши у широкополосну телефонну компанію, а не замовляючи через Інтернет), і отримав їхній маршрутизатор.

Тут все почало піти не так. Налаштування відповідно до їхніх вказівок не спрацює. Заклик до технічної підтримки був не зовсім плідним (за його звуком, технічна підтримка була передана в Індію). Людина з іншого кінця лінії не була знайома з моїм DSL-модемом, і кожна запропонована ним пропозиція не спрацювала. Я кинув слухавку після розчарувальної години і продовжував працювати на самоті, але безрезультатно.

Наступного дня я зателефонував і скасував, лише щоб повідомити, що я повинен був поговорити з вищим рівнем технічної підтримки. Тепер я подумав: коли перший, з ким я спілкувався, не міг мені допомогти, чи не слід мене автоматично переключати на когось більш обізнаного? Ще одна оцінка проти служби, і я вирішив, що відпустити їх - це гарна ідея.

Можливо, вони були занадто амбітними занадто рано, і у них не було належним чином налаштовано задню лінію. Вони все ще пропонують однакову послугу за ту саму ціну. Але, схоже, вони зменшили свої оголошення та, можливо, свої амбіції.

Не так було з Vonage, який розпочав з невеликої кампанії, а потім став набагато більшим. Цікаво, що вони схильні не акцентувати увагу на VoIP-аспекті, стикаючись більше з телефонною компанією, ніж з інтернет-компанією, і наголошують на скороченні рахунків на міжміські маршрути, а не на тому, що вони використовують VoIP; можливо, це змушує людей почуватися комфортніше. Вони пропонують необмежені дзвінки в США, Канаді та Пуерто-Рико за $ 24,99 на місяць, з безліччю додаткових функцій та деякими досить конкурентоспроможними міжнародними тарифами (вони також можуть надавати послуги жителям Канади та Великобританії, хоча їхні ціни у Великобританії насправді вищі, ніж у багатьох інші постачальники телефонних послуг). Їм вдалося позиціонувати себе як американських лідерів у VoIP досить рано. Ви можете ознайомитися з оглядом Vonage Digital Trends тут. Не забудьте прочитати відгуки користувачів, оскільки вони були менш ніж зоряними. Vonage InboxНехай ваша голосова пошта буде надіслана на ваш ПК Vonage модем Vonage VoIP-модем. Однак існує велика конкуренція - і навіть більше можливостей. Той, кого найбільше натискають, підключає ваш звичайний домашній телефон до вашого широкосмугового з'єднання. Це цілком зрозуміло, оскільки воно зберігає все звичне; цим займається VoicePulse, пропонуючи практично однакові послуги за однакову ціну. Огляд Digital Trends щодо VoicePulse ви можете прочитати тут. Деякі беруть його до того, що можна вважати космічною епохою. Packet 8 пропонує відеотелефон за одним із їхніх планів (ви повинні придбати телефон за 99 доларів, і, звичайно, це спрацює лише в тому випадку, якщо телефон, якому ви телефонуєте, теж є). І їх є набагато більше, бажаючих вашого бізнесу. Навіть такі гіганти, як AT&T, починають діяти; AT&T має послугу CallVantage, хоча їх спеціальні $ 29,95 на місяць вищі, ніж у молодих сервісів. Comcast очікує, що запропонує своїм клієнтам VoIP до кінця року. VoicePulse SoftPhoneVoicePulse Softphone SoftPulse VoicePulse дозволяє телефонувати з ПК. Справа: VoIP-модем VoicePulse Відеотелефон Packet9 Відеотелефон Packet8

Усі послуги відносно дешеві завдяки тому, що вони не завантажені податками. І вони пропонують віртуальні телефонні номери - ви можете мати номер в іншому штаті (або навіть країні), на який люди можуть телефонувати, і який дзвонить безпосередньо на вашу лінію. Однак через природу звіра зателефонувати до місцевих служб 911 неможливо (хоча це має бути виправлено дуже скоро). І, на відміну від звичайної телефонної лінії, якщо у вас відключено живлення (або широкосмуговий зв’язок відключається), то і ваша телефонна служба відключається.

Крім законопроекту, найбільше питання для більшості людей стосується якості звуку. Відповідь полягає в тому, що це пройшло довгий шлях. VoIP раніше був подряпиною, затухаючи і випадаючи. У наші дні це так само добре, як і будь-яка звичайна телефонна лінія. Ось чому він рекламується для підприємств, які прагнуть скоротити витрати, оскільки його можна використовувати з АТС. І бізнес-ринок потенційно величезний, про що свідчить нещодавнє оголошення Qwest та Microsoft про те, що вони розгортають набір послуг, що поєднує VoIP, електронну пошту, доступ до Інтернету, співпрацю, обмін миттєвими повідомленнями та послуги на робочому столі - в основному все бізнес може захотіти в одному пакеті. Це ознака того, як далеко зайшов VoIP, що зараз він серйозно сприймається як частина бізнесу.

Інтернет-голосові послуги

Те, що можна вважати телефонним ринком, - це великі гроші, але кілька служб вважають, що гроші заробляються на використанні комп'ютера як телефону, що справжньою ідеєю VoIP було визнано лише кілька років тому. Настільки роздутий Skype був там лідером, але це навряд чи єдина гра в місті. Дзвінки з ПК на ПК мають одну величезну перевагу перед телефонами: це абсолютно безкоштовно, а з ростом повсюдної популярності комп’ютерів деякі передбачають майбутнє, коли телефонні дзвінки в основному безкоштовні. Потрібно лише переконатись, що інша сторона має таке саме програмне забезпечення та широкосмугове з’єднання та одночасно працює в Інтернеті. Ви навіть можете зателефонувати зі свого ПК на звичайний телефон за невелику ціну. Ви можете використовувати мікрофон та динаміки комп’ютера, але життя набагато легше, якщо у вас є гарнітура, будь то аналогова чи цифрова (тобто підключіть до гнізда динаміка та мікрофона або USB). Якщо у вас бездротова гарнітура, ще краще; це як мати бездротовий телефон. Конференц-дзвінок Skype Знімки екрана Skype в дії. Зліва: Список контактів Праворуч: конференц-дзвінок

Skype легко налаштувати, швидко завантажити та досить інтуїтивно зрозумілий, щоб додавати людей та телефонувати їм. Також просто додати гроші на свої рахунки (що робиться в євро), щоб зателефонувати людям додому чи на мобільні телефони. Незалежно від того, в сусідньому штаті чи в іншій країні, якість дзвінків, як правило, висока (хоча я переживав деякі з глибоким відлунням), а вартість дзвінка, особливо для міжнародних дзвінків, надзвичайно низька - краща угода, ніж будь-яка міжміська обслуговування. Ви навіть можете придбати спеціальні телефони для підключення до комп’ютера, щоб використовувати їх зі Skype.

I Connect тримає свої позиції на обох ринках за допомогою широкосмугової телефонії та дзвінків з ПК на телефон (ви навіть можете отримати віртуальні номери в різних країнах, щоб люди могли вам телефонувати). PeerMe йде на суто ринок ПК, безкоштовно завантажуючи дзвінки з ПК на ПК та (звідси і назва, передбачається) спільним використанням файлів, тоді як FWD також охоплює дзвінки з ПК на ПК. Але вони дають можливість комусь зателефонувати вам на ваш комп’ютер зі звичайного телефону (чому та чому це трохи заплутано, але не дарма гасло їхнього сайту - „Спілкування для вундеркіндів із виродками!“) Та залучити IM і трансляція через веб-камеру (і прийом). Іншими словами, він об’єднує засоби веб-комунікації. Ви також можете здійснювати необмежені дзвінки на телефони приблизно в 30 країнах за фіксованою ставкою 24,99 доларів на місяць. Для тих, хто живе на своєму комп’ютері і має терпіння займатися своїм веб-сайтом, це чудова ідея. Однак іншим може здатися той факт, що це зближує все дещо нав’язливим.

Це не загальна сума послуг, що надають широкосмуговий зв’язок або телефонні дзвінки. Списки обох швидко збільшуються, коли люди переходять на (широку) форму. Але також варто згадати служби миттєвих повідомлень, які мають велику аудиторію (об’єднання Yahoo та MSN Messenger матиме аудиторію близько 375 мільйонів, що навряд чи знизиться).

Yahoo трубить свій ПК на дзвінки в Messenger на ПК (який, схоже, мало чим відрізняється від старого голосу в Messenger, просто переупакованого на новий вік). Це працює так само, як і Skype, на цьому рахунку, хоча зв’язки часом бувають дещо слабкими, особливо з комутованим доступом. Але це є великим моментом на його користь, оскільки він працює з комутованим доступом. Однак завантажити його не завжди легко; завантаження в США проходить досить гладко, але британець (який додає British Telecom Connect) заморозився двічі поспіль, перш ніж я здався. MSN Messenger і AOL Messenger також дозволяють голосовий чат (справді, більшість служб миттєвих повідомлень надають його протягом тривалого часу, хоча і з різним ступенем вірності).

Простий факт: ми живемо в епоху, коли спілкування є даністю. Нам подобається мати можливість заволодіти людьми в будь-який час і в будь-якому місці. VoIP, Інтернет-телефонія або те, що ви вирішили назвати, - це просто наріст цього. Це майбутнє. І хоча пропоновані ціни є розумними, шанси на те, що вони різко впадуть, коли все більше людей перейде до використання своїх комп’ютерів як телефонів, а технологія, яка дозволяє комп’ютеру приймати дзвінки, покращується. Комп’ютер усяким чином змінив наше життя, і можливості насправді тільки починаються.

Останні повідомлення

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found