Цілісні продукти. Яким був би світ, якби Amazon володів справжніми роздрібними магазинами? Ми на порозі відповіді на це запитання. Придбання Amazon Whole Foods Market завершено. Зараз Amazon володіє 431 супермаркетами Whole Foods. Але не хвилюйтеся - Whole Foods все ще буде працювати під власною торговою маркою і матиме головний офіс в Остіні, штат Техас. Компанія також запевняє відданих покупців, що вона і надалі буде нарощувати свою команду та створювати робочі місця, відкриваючи нові магазини та розширюючи підтримку місцевих фермерів та ремісників.
Угода між Amazon і Whole Foods Market була оголошена в червні. Вирішивши, що конкурентам не буде завдано шкоди, і у людей все ще буде багато місць, де можна придбати їжу, Федеральна торгова комісія (FTC) благословила злиття наприкінці серпня, повідомляє Bloomberg. Того ж дня акціонери Whole Foods Market схвалили угоду, повідомляє Reuters.
Amazon оголосила, що станом на понеділок, 28 серпня 2017 року, вона є власником Whole Foods і знижує ціни на деякі найбільш продавані продукти харчування. І це теж не з незначним відривом. Насправді ціни в деяких випадках були врізані на цілих 43 відсотки.
Офіційні та негайні зміни:
- Ціни падають на органічний авокадо, органічні коричневі яйця, органічний лосось, мигдальне масло, органічні яблука та органічні курячі грилі. Більше націнок буде скоро.
- Учасники Amazon Prime тепер отримуватимуть додаткові знижки в магазинах Whole Foods.
- Клієнти Amazon зможуть купувати продуктові товари бренду Whole Foods через Amazon Now і Amazon.com.
- Невдовзі клієнти Amazon зможуть забрати або повернути товари, замовлені на Amazon.com, через шафки у невизначеній кількості магазинів Whole Foods.
У відповідь Walmart і Google оголосили, що збираються працювати разом, щоб дозволити клієнтам Walmart замовляти продукти через Google Express і врешті-решт через Google Home. Але цього може бути недостатньо. Порівняння нових цін Whole Foods після придбання Amazon показало, що коли йдеться про органічні продукти, Walmart зараз є більш дорогим варіантом. Як зазначив Techcrunch, після зниження цін у понеділок, Whole Foods запропонувала дешевші ціни на органічне молоко, мигдальне масло, органічний макаронний соус та органічні банани. До того ж, Whole Foods має ширший вибір органічних продуктів загалом (в супермаркеті ви не можете знайти органічні авокадо, яблука, дитячу капусту або мигдальне молоко).
У світлі всього цього ми не очікуємо, що Amazon зробить паузу на секунду. Зміни лише починаються.Що Amazon може зробити далі
Є багато шалених ідей, які Amazon може спробувати зараз, коли вона володіє мережею продуктових магазинів, і ми не могли не поділитися кількома цікавими, які ми придумали. Наведені нижче пункти не ґрунтуються на будь-якій внутрішній інформації або сторонніх підтвердженнях. Ми також уявляємо, що зміни відбуватимуться поетапно, а не відразу.
Пільги для основних членів, а також деякі, які не є членами
Amazon любить мільйони членів Amazon Prime (точна кількість не розголошується). У середньому члени групи Prime витрачають на Amazon щорічно 1300 доларів, тоді як особи, які не є членами, витрачають в середньому 700 доларів на рік. Ми однозначно очікуємо ще більше пільг для членів групи Prime у магазинах Whole Foods.
Amazon може призначити членам Prime спеціальні години роботи на ранній або пізній час лише для них.
Легкі та очевидні пільги можуть включати спеціальні лінії оплати для членів групи Prime та зарезервовані місця для паркування. Amazon може надавати членам Prime спеціальні години роботи на ранній або пізній час лише для них та їх гостей. Четвер - історично найповільніший день тижня для продуктових магазинів. Можливо, четвер стане Днем прем'єр-членів лише для членів. Прем'єр-учасники можуть також отримувати раннє сповіщення про гарячі товари або спеціальні акції.
У більшості продуктових магазинів є магазини, де можна придбати високопродуктивні імпульсні продукти, такі як цукерки, журнали та енергетичні напої. Як ви думаєте, чия торгова марка зараз буде в касах? Amazon завантажить Whole Foods новими продуктами та за допомогою машинного навчання з’ясує, які з них працюють найкраще.
Amazon, ймовірно, використовуватиме взаємозв'язок між магазинами Whole Foods Market та його Інтернет-магазином різними способами. Зараз компанія має широко розподілений набір випробувальних стендів у висококласних зонах для проведення експериментів з обслуговування. Персональні члени та інші, що не є членами, можуть отримати вигоду, оскільки Amazon покращує криві навчання, щоб покращити онлайн-покупки та покупки, крім уже оголошених шаф про доставку та повернення.
Alexa, додай це до мого списку продуктів
Продукти та послуги, що знаходяться в системі Alexa та знають про неї, будуть надійно закріплені на ринках цілих продуктів. Ми вважаємо, що Alexa також відіграватиме важливу роль у зміцненні досвіду від магазину додому.
Клієнти можуть очікувати вміння Alexa, яке створює списки покупок рецептурних інгредієнтів, або еквіваленти місцевих магазинів Whole Foods. Просто скажіть Alexa, що ви хочете в меню цього тижня, і голосовий помічник використає дані для створення списку покупок. Amazon також може знайти спосіб для Alexa контролювати переваги споживчих товарів та рівні їх використання та додавати їх до списку за потреби.
Наступним кроком може стати для Alexa створення та надсилання списків покупок продуктів у магазини Whole Foods з акцентом на пропозиції місцевих магазинів, знижки та акції. Вам ніколи не слід турбуватися про те, щоб програти угоду BOGO (купіть, отримайте одну), оскільки продукти розпродані. Прив’язка Alexa до місцевих запасів магазинів може бути однією з найсильніших її переваг. Якщо Amazon знає, що покупці хочуть купувати більше капусти, оскільки вона є в їхньому списку продуктів, вона може поставити більше.
Що робити, якщо ви потрапите в продуктовий магазин і забудете свій список? Доступ до вашого списку через програму Alexa на вашому телефоні або за допомогою пристроїв у магазині повинен зняти цю проблему.
Що робити, якщо ви знаходитесь у магазині і раптом зрозумієте, що не знаєте, що у вас у холодильнику чи коморі? Alexa могла б вам дуже допомогти, якщо б у вас були прилади для сканування в домашніх приладах для зберігання їжі. Це може зайняти кілька років, але розумна комора насправді може стати реальністю.
О, дрони!
Магазини Whole Foods Market вже знаходяться в районах, наповнених членами Amazon Prime. Amazon експериментував з доставкою безпілотників протягом декількох років. Однією з найбільших проблем служби доставки безпілотників останньої милі - не враховуючи ненависників безпілотників з рушницями - залишається створення численних розподільчих центрів. Привіт, Whole Foods. Уявіть, як кожна плоска дах Whole Foods кишить безпілотниками - злітає, приземляється та висвітлює небо, наче четверте липня. Це може статися.
Справа зміниться
Ми насправді не знаємо, які програми чи послуги Amazon готує для негайного або довгострокового впровадження в магазинах Whole Foods. Швидше за все, Amazon також не впевнена. Однак потенційні наслідки злиття Amazon Whole Foods Market надзвичайно важкі для роздрібної торгівлі. Вперше крупний інтернет-рітейлер зараз володіє цегляно-будівельними магазинами. Як зазначив Джефф Вілк, генеральний директор AmazonWorldwide Consumer: «Ми твердо вирішили зробити здорову та органічну їжу доступною для кожного. Кожен повинен мати можливість їсти якість ринку цілої їжі - ми знижуватимемо ціни, не порушуючи давню прихильність Whole Foods Market до найвищих стандартів ".
Джон Маккі, генеральний директор Whole Foods, повторив ці настрої, сказавши: «Працюючи разом з Amazon та інтегруючись у декількох ключових сферах, ми можемо знизити ціни та подвоїти цю місію, а також охопити більше людей завдяки високоякісним Whole Foods Market, натуральна та органічна їжа. Ми не можемо дочекатися, коли почнемо показувати клієнтам, що можливо, коли Whole Foods Market та Amazon спільно впроваджують інновації.
Оновлення: Після придбання Amazon ціни на Whole Foods в деяких випадках дешевші, ніж ціни Walmart.
