Виникли проблеми з вашим MacBook Air? Незалежно від того, чи це старіша модель, чи остання, найефемерніша Air, іноді все просто йде не так. Цей посібник допоможе вам знову зробити все правильно. Ознайомтесь із наведеним нижче списком, щоб побачити загальні проблеми, з якими стикалися багато користувачів Air, щоб швидко отримати необхідне виправлення.
- Я не можу ввімкнути MacBook Air
- Мій екран не працює
- Мій акумулятор MacBook Air більше не заряджатиметься
- Мій акумулятор розряджається занадто швидко
- Я думаю, що моє Повітря перегрівається
- У мене немає звуку на моєму MacBook Air
- Мій трекпад працює неправильно
- Додаток заморожено
- Я не можу використовувати AirPrint
- Я не думаю, що мій USB-порт вже працює
- Мій MacBook Air не вимкнеться
- Мій Wi-Fi перестав працювати
- FaceTime не працює
- Я бачу багато затримок користувальницького інтерфейсу
- Програми падають на мене
Проблема: Я не можу ввімкнути MacBook Air
Рішення:
- Перевірте, чи вимкнено MacBook, чи просто екран: Це все ще шумить? Чи все ще світиться клавіша Caps Locks? Чи натискання кнопки живлення видає звуковий сигнал? Якщо "так" наведеному вище, то проблема, ймовірно, у екрані. Перейдіть до наступної проблеми з нашого списку.
- Перевірте проблеми з живленням: Якщо він справді вимкнений і відмовляється вмикати, спочатку розкрийте основи. Акумулятор заряджений? Чи працює ваш ноутбук із підключеним шнуром живлення? Чи працює інший шнур живлення? Це вказує на проблему з акумулятором або шнуром живлення. Спробуйте від'єднати все (миша, мобільні пристрої тощо), щоб перевірити, чи допомагає це вирішити проблему.
- Важко перезавантажити MacBook: Утримуйте клавішу Потужність кнопку принаймні 10 секунд. Натисніть кнопку Потужність ще раз, щоб перевірити, чи ввімкнеться Mac.
- Видаліть будь-яке оновлення вручну: Іноді таке оновлення, як нова пам’ять, може заморозити ноутбук у постійному режимі “ну-о”. Це рідко для Air, який є компактним і протистоїть більшості спроб модифікації. Однак якщо ви додали пам’ять чи інші можливості за допомогою зовнішньої чи внутрішньої роботи, видалення оновлення може вирішити проблему.
Проблема. Мій екран не працює
Рішення:
- Спробуйте жорсткий перезапуск: Зробіть це, якщо ноутбук працює, але екран не вмикається. Утримуйте клавішу Потужність кнопку принаймні 10 секунд. Натисніть кнопку Потужність ще раз, щоб перевірити, чи ввімкнеться Mac.
- Оновіть MacBook: Використовуйте це рішення при виникненні проблем із зовнішнім дисплеєм. Якщо кабель все ще прикріплений, клацніть СистемаПреференції на док-станції та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Якщо ваш Mac застарілий, установіть будь-яке оновлення, яке ви бачите для прошивки, MacOS або інших пов’язаних операцій.
- Використовуйте адаптери Apple: MacBook Air не завжди добре працює зі сторонніми адаптерами другого екрану.
Проблема: Акумулятор мого MacBook Air більше не заряджатиметься
Рішення:
- Перевірте тип адаптера та зарядного кабелю: Якщо у вас є зарядний пристрій MagSafe, адаптери в стилі L та T можуть працювати на одному комп’ютері, але роз’єми MagSafe 2 не можуть працювати з цими комп’ютерами. Однак адаптери L або T можна використовувати на портах MagSafe 2, якщо для їх підключення використовується додатковий адаптер. Apple має візуальний посібник, який допоможе вам розшифрувати різні типи роз’ємів.
- Перевірте кабель адаптера та порти на наявність пошкоджень: Якщо ви використовуєте правильний кабель на правому MacBook Air, переконайтесь, що кабель адаптера та порт не пошкоджені.
- Спробуйте переключити електричні розетки: Вимкніть адаптер на хвилину, а потім підключіть його назад. Якщо він чарівно почне заряджатися після цієї перерви, то у вас буде багато лінійного шуму в ланцюзі. Зарядіть Mac на іншій схемі або відключіть прилади на поточній схемі, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
Проблема: Мій акумулятор розряджається занадто швидко
Рішення:
- Оновіть свій Mac: Клацніть СистемаПреференції на док-станції та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Якщо ваш Mac застарів, встановіть будь-які та всі оновлення. Закінчивши, перезапустіть, клацнувши піктограму Apple на рядку меню та вибравши Перезапустіть. Подивіться, чи це має значення.
- Перевірте свої програми: Клацніть на Акумулятор , щоб переглянути список програм, які наразі використовують живлення. Ви можете виявити, що програма постійно відображається у списку. Якщо так, вимкніть його, щоб перевірити, чи вирішено проблему.
- Скиньте SMC (без чіпа безпеки T2): Це може знадобитися після оновлення SMC. Клацніть піктограму Apple на рядку меню і виберіть Закрити. Після вимкнення натисніть і утримуйте кнопку Shift +Control +Варіант клавіші та Потужність кнопку одночасно протягом 10 секунд, а потім відпустіть. Натисніть кнопку Потужність кнопку, щоб закінчити.
- Скиньте SMC (чіп безпеки T2): Клацніть піктограму Apple на рядку меню і виберіть Закрити. Потім від'єднайте шнур живлення від стіни, зачекайте 15 секунд, а потім підключіть його знову. Зачекайте ще п'ять секунд, перш ніж знову увімкнути Mac.
Проблема: Я думаю, що мій Macbook Air перегрівається
Рішення:
- Шукайте приховані або несподівані програми: Завантажте монітор активності, клацнувши Іди у рядку меню, а потім - Комунальні послуги. Перша вкладка - це CPU, яка показує кількість процесорного часу та енергії, яку використовує кожна відкрита програма. Якщо щось дивне використовує велику кількість процесорів, вимкніть його, клацнувши його назву, а потім клацнувши Стій у верхньому лівому куті програми (це хрестик усередині восьмикутника, поруч із кнопкою "i").
- Перевірте вентилятор і вентиляційний отвір: Якщо вентилятор не працює, Mac нагріється. Прислухайтеся до шуму, щоб визначити, чи він взагалі крутиться. Якщо ні, зверніться до служби підтримки Apple. Дослідіть також вентиляційний отвір, який знаходиться на задній панелі в області шарніра. Враховуючи своє місце розташування, сміття може накопичуватися і перешкоджати правильному відведенню тепла. Ви завжди можете очистити його за допомогою пульверизатора з балончика зі стисненим повітрям.
- Запустіть Apple Diagnostics (новіші моделі Air): Повністю вимкніть Mac і від’єднайте всі вторинні пристрої, наприклад зовнішні накопичувачі. Далі натисніть Потужність і негайно натисніть і утримуйте кнопку D ключ. Робіть це, поки не почнеться перевірка діагностики Apple. Це буде включати індикатор прогресу та врешті-решт створити звіт. Якщо є помилка, уважно прочитайте, що там написано, і запишіть усі коди помилок та інструкції. Клацніть Перезапустіть щоб повернутися до MacOS.
Проблема: У мене немає звуку на моєму MacBook Air
Рішення:
- Оновіть свій Mac: Клацніть СистемаПреференції на док-станції та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Якщо ваш Mac застарів, встановіть будь-які та всі оновлення. Після цього перезапустіть його, клацнувши піктограму Apple на рядку меню, після чого Перезапустіть. Подивіться, чи це має значення.
- Скиньте PRAM / NVRAM: Клацніть логотип Apple на рядку меню та виберітьЗакрити. Далі натисніть Потужність , щоб перезапустити, а потім негайно натисніть Команда + Варіант +P +Р. клавіші одночасно. Утримуйте ці клавіші приблизно 20 секунд - ваш Mac може перезапуститися протягом цього часу. Якщо він зазвичай відтворює звуковий сигнал запуску, ви можете відпустити клавіші, коли він пролунає вдруге. Якщо у нього є мікросхема безпеки T2, відпустіть клавіші, коли логотип Apple з’явиться та зникне вдруге. Цей процес зазвичай видаляє будь-які налаштовані параметри входу.
- Перейдіть до магазину Apple або уповноваженого постачальника послуг: Це стосується моделей з початку 2010 року та старших. У перших моделях Air проблеми з петлями спричинили серйозні несправності у звуці. Це можуть відремонтувати технічні спеціалісти, але це може зайняти деякі дорогі заміни.
Проблема: Мій трекпад працює неправильно
Рішення:
- Очистіть і висушіть трекпад: Волога, бруд та пил можуть заплутати трекпад. Це призводить до того, що він перестає працювати або діє якось дивно, як стрибки, бо не знає, де ваші пальці. Перед очищенням переконайтеся, що Mac вимкнено.
- Скиньте PRAM: Дотримуйтесь наших інструкцій у кроці вище, щоб перевірити, чи допомагає скидання налаштувань PRAM.
- Запустіть Apple Diagnostics на новіших моделях Air: Повністю вимкніть Mac і від’єднайте всі вторинні пристрої, наприклад зовнішні накопичувачі. Далі натисніть Потужність і негайно натисніть і утримуйте кнопку D ключ. Робіть це, поки не почнеться перевірка діагностики Apple. Це буде включати індикатор прогресу та врешті-решт створити звіт. Якщо звіт виявляє помилку, уважно прочитайте, що там написано, і запишіть коди помилок та інструкції. Клацніть Перезапустіть щоб повернутися до MacOS.
Проблема: Додаток заморожено
Рішення:
- Перезапустіть програму: Якщо це повністю не відповідає, перейдіть до Док і клацніть правою кнопкою миші на програмі, щоб відкрити Примусово вийти варіант, який повинен мати можливість його вимкнути. Якщо ви лише бачите Вийти , утримуйте Варіант клавішу та Вийти має змінитися на Примусово вийти. Перезапустіть програму, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
- Перевірте наявність оновлень: Клацніть наМагазин додатків на Dock, а потім виберіть Оновлення перераховані зліва. Виберіть інсталювати будь-які оновлення, пов’язані з додатком.
- Повністю вимкніть Mac: Це один з найкращих варіантів, якщо весь комп'ютер замерз. Тримайте Потужність натисніть на 10 секунд, а потім відпустіть, щоб примусово відключити.
- Дочекайтеся виправлення: Якщо ви нещодавно оновили MacOS, програма може більше не співпрацювати з новою версією. Для цього потрібно оновити кінець розробника програми.
Проблема: я не можу використовувати AirPrint
Рішення:
- Перевірити наявність оновлень: AirPrint може бути складним у використанні, оскільки це залежить від сторонніх пристроїв, які не завжди можуть співпрацювати. Клацніть на Магазин додатків на Dock, а потім виберіть Оновлення перераховані зліва. Виберіть інсталювати будь-які оновлення, пов’язані з додатком.
- Оновіть мікропрограму принтера: Знайдіть свою точну модель принтера в Інтернеті, бажано на веб-сайті виробника. Якщо є будь-які оновлення мікропрограми або попередження щодо AirPrint, ви можете знайти їх там. Завантажте та оновіть за необхідності. Пам’ятайте, що не всі принтери сумісні з AirPrint, навіть якщо вони мають бездротові можливості.
- Перевірте підключення: Принтери потрібно підключати безпосередньо та бездротово до AirPrint. Наприклад, якщо вони підключені до пристрою AirPort, це не означає, що вони можуть автоматично використовувати AirPrint.
- Перезапустіть все: Ми знаємо незручно, але якщо нічого іншого не працює, це може бути єдиним рішенням. Вимкніть маршрутизатор, принтер і MacBook, а потім знову ввімкніть їх по черзі в такому порядку. Іноді жорсткий перезапуск - це єдиний спосіб очистити дорогу.
Проблема: Я не думаю, що мій USB-порт вже працює
Рішення:
- Виконайте базове тестування обладнання: Спробуйте перейти на інший пристрій USB, щоб перевірити, чи це порт, чи пристрій. Спробуйте використати інший порт USB, щоб перевірити, чи це лише один порт, або всі. Якщо неналежним чином поводиться лише один порт, є велика ймовірність, що він фізично пошкоджений. Переконайтеся, що порт вільний, зігнутий чи не має інших фізичних відхилень. Якщо з портом щось не так, віднесіть його до Apple Store.
- Скиньте SMC (без чіпа безпеки T2): Клацніть логотип Apple на рядку меню та виберіть Закрити. Після цього натисніть і утримуйте Shift + Control + Варіант клавіші та Потужність кнопку одночасно протягом 10 секунд, а потім відпустіть. Нарешті, натисніть клавішу Потужність кнопку знову.
- Скиньте SMC (чіп безпеки T2): Клацніть логотип Apple на рядку меню та виберіть Закрити. Після цього від'єднайте шнур живлення, зачекайте 15 секунд, а потім підключіть його знову. Зачекайте ще п'ять секунд, перш ніж знову увімкнути Mac.
Проблема: Мій MacBook Air не вимкнеться
Рішення:
- Шукайте програми та послуги, які вимагають вашої уваги: Ніщо не вимикає ноутбук - він просто сидить там, гуде, замість того, щоб вимкнути. Зачекайте 5-10 хвилин, щоб переконатися, що проблема справді є, а потім огляньтеся навколо MacOS. Чи існують попереджувальні знаки, попередження чи активні програми, які потребують вашої уваги перед вимкненням? Шукайте тонкі ознаки, які показують, що щось відбувається за лаштунками, наприклад, підстрибуючі програми в Dock.
- Перевірте наявність заморожених додатків: Клацніть правою кнопкою миші на піктограму програми та виберіть Примусово вийти завершити роботу програми та перевірити, чи відновить це функціональність. Якщо ви тільки бачите Вийти, натисніть і утримуйте Варіант ключ, і він повинен змінитися на Примусово вийти.
- Примусове повне вимкнення: Утримуйте клавішу Потужність кнопку протягом принаймні 10 секунд, щоб зробити Mac вимкненим. Однак це може бути небезпечним, якщо намагається оновити. Будьте абсолютно впевнені, що все застрягло, і ваш MacBook не просто вимагає особистого оновлення.
Проблема: Мій Wi-Fi перестав працювати
Рішення:
- Перезапустіть все: Проблеми з Wi-Fi є загальними, але, як відомо, важко діагностувати. Вимкніть маршрутизатор і Mac, а потім знову ввімкніть у такому порядку. Це очищає (скидає) дорогу між цими двома пристроями.
- Оновіть MacOS: Оновлення може зробити ваш Wi-Fi знову гладким. Клацніть СистемаПреференції на док-станції та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Якщо ваш Mac застарів, встановіть будь-які та всі оновлення.
- Підключіться до діапазону 5 ГГц, якщо це можливо: Хоча діапазон коротший, 5 ГГц менш перевантажений. Переключення може допомогти проблемам з підключенням. Для цього клацніть піктограму Wi-Fi на рядку меню та виберіть відповідне з’єднання. Однак цей метод вимагає, щоб діапазон 5 ГГц мав власний SSID, який недоступний на деяких маршрутизаторах та наборах, які автоматично балансують пристрої, використовуючи лише один SSID.
Проблема: FaceTime не працює
Рішення:
- Перевірте налаштування FaceTime: Коли програму відкрито, натисніть FaceTime у рядку меню, а потім - Преференції. Перевірте, чи перевірено FaceTime, чи «чекає активації». Якщо воно чекає, можливо, вам доведеться підтвердити FaceTime за допомогою електронної пошти, щоб продовжити.
- Перевірте іншу основну інформацію: Поверніться в Преференції і підтвердьте свій номер телефону, місцезнаходження та будь-яку іншу відповідну інформацію.
- Оновлення та перезапуск: Клацніть СистемаПреференції на док-станції та виберіть Оновлення програмного забезпечення. Шукайте доступні оновлення та встановлюйте їх за потреби. Після завершення вибирайте Перезапустіть в тому ж меню.
Проблема. Я бачу багато затримок користувальницького інтерфейсу
Рішення:
- Перезапустіть Mac: Можливо, у вашому MacBook Air спостерігається затримка інтерфейсу користувача - анімація та графіка стають непостійними, коли вони починають відкривати програми або змінювати розмір вікон. Клацніть логотип Apple на рядку меню, а потім - Перезапустіть перезавантажити Mac.
- Перевірити наявність оновлень: Клацніть Системні налаштування на доку, а потім - Оновлення програмного забезпечення. За необхідності інсталюйте всі доступні оновлення.
Проблема: Додатки часто аварійно завершують роботу
Рішення:
- Перевірте наявність оновлень: Клацніть наМагазин додатків на лаві підсудних, а потім - Оновлення перераховані зліва. Виберіть інсталювати будь-які оновлення, пов’язані з додатком.
- Видаліть та переінсталюйте: Клацніть Шукач на доку, а потім - Програми перераховані зліва. Виберіть додаток, що порушує, і перетягніть його до Сміття, або виберіть Файл у рядку меню, а потім - Перемістити до кошика. Переінсталюйте програму, щоб перевірити, чи це вирішує проблему.
- Вирішення проблем із перегрівом: Якщо ваш повітря дуже гарячий після деякої роботи, це може перегрітись. Скоротіть кількість програм, що працюють одночасно, і вимкніть ноутбук, щоб він охолоджувався близько півгодини.
