Якщо у вас є гроші, щоб трохи додатково заплатити за проїзд, такі послуги, як Uber, часто вважаються кращими, ніж стояти поруч з їздою, намагаючись привітати таксі. Lyft та Sidecar - це інші альтернативні послуги, які допомагають користувачам дістатися від пункту А до пункту Б для більш орієнтованого на громаду досвіду. І вони завдають шкоди традиційній галузі таксі. Але Taxi Magic, послуга для бронювання кабін на базі смартфонів, хоче допомогти ліцензованим таксі, які працюють в системі, нарощувати свою технічну кмітливість та конкурувати з альтернативними послугами, що з’являються - і використовує соціальні мережі, щоб відрізнити досвід Taxi Magic від конкурентів.
Taxi Magic дозволяє людям бронювати таксі через програми для смартфонів для Android та iOS. Після замовлення таксі ви платите в Інтернеті, і немає зайвої доплати - це лише фіксована ставка таксі плюс плата за бронювання в розмірі 1 долар. Одна цікава функція: якщо ви їдете із жвавої події або стоїте на вулиці біля самого незрозумілого міського бару в місті, додаток Taxi Magic допомагає вам позначити кабіну, яку ви викликали, перетворивши екран телефону на маяк - так що якщо це недостатньо стимулу завантажувати його додаток до новорічної ночі, я не знаю, що це таке.
Після призначення таксі ви зможете відстежувати його прогрес в режимі реального часу та платити через Інтернет. Директор з маркетингу Метт Керрінгтон зазначає, що соціальні мережі є важливою частиною досвіду обслуговування клієнтів компанії. "Якщо ваш водій підбирає не ту людину або їде занадто швидко на ваш смак, ми хочемо, щоб люди надсилали нам повідомлення чи твіти, щоб ми могли це зробити правильно", - говорить він. «Наші майстри Rider постійно контролюють усі наші соціальні канали і швидко рухаються, щоб зникнути проблеми. Twitter відповідає за безпечне повернення більше загублених смартфонів або ключів, ніж я можу нарахувати ".
І зараз Taxi Magic робить свою інтеграцію з соціальними медіа кроком далі. Послуга існує з 2009 року, але нещодавно вона покращила свій профіль запуском нової кампанії під назвою "Таксі в Twitter". Таксі Twitter - це відремонтоване старовинне таксі 1922 року, яке реагує на сигнали Twitter. Гонщики можуть змінювати музику, використовуючи хештеги, створюючи соціальний музичний автомат.
Зараз таксі Twitter таксі використовується лише для рекламних заходів, але це може змінитися. «Ми вже чули від декількох водіїв, що вони хочуть, щоб ця можливість була вбудована у їхні власні транспортні засоби. Ми розглянемо це протягом найближчих місяців », - говорить Керрінгтон. «Активізація таксі в Twitter за допомогою музики та світлових шоу було б великою привабливістю для натовпу вихідних та нічного життя. Це збільшило б наш соціальний слід, але також змусило б більше людей їздити на таксі - це наша головна мета ".
